西武(SEIBU)は,かつては日本一ブランド力のある百貨店であった. 特に,西武百貨店の基幹店である池袋本店では,年間7000万人を超える来客数がある. 
しかしながら,不明確な顧客ターゲットなどの戦略性のなさなどから,売り上げは伸び悩んでいる. 
そのような状況のなか,東京有楽町の西武百貨店が2010年12月25日をもって完全閉店した. 西武有楽町店跡地には,JR東日本系のルミネ有楽町店が2011年に開業する予定になったている.
西武有楽町店は,有楽町駅前再開発事業の一環として有楽町マリオン(有楽町センタービルディング)の建設に合わせ,1984年10月6日にオープンした. 当初は,西武百貨店が全館を借りて展開する予定であったが,西側に阪急百貨店がわり込む形で入居することなった. 
しかし,1993年当時の売り上げのの半分程度まで落ち込んでしまっていた.
その後,2006年にはビューティー館とファッション館とコンセプトを明確化した. ある意味,百貨店形態を捨てたことになるが,売り上げ改善にはならなかった. 
伸び悩みのひとつとして,団塊ジュニアといわれる若い世代の取り込みができなかったことがある. その理由のひとつが,ユニクロや H&M,FOREVER21 などのファストファッションの単独銀座出店がある. 
また,インターネットの普及により,ファッション系オンラインショッピングサイトから購入する者も多くなっていて,百貨店離れを加速させている. 千葉幕張に本社を置くスタートトゥデイが運営する ZOZOTOWN(ゾゾタウン)もそのひとつだ. 
2010年後半になり,新しいサイトを立ち上げました．
